Um americano responsável pelo maior sucesso das empresas Japonesas do século XX.
William Edwards Deming, um dos maiores estudiosos de qualidade no mundo, fez sucesso no Japão como grande profissional da área de qualidade nas empresas de produção.
Em 1950 em um Japão pós guerra ele ensinou altos executivos Japoneses como melhorar sua qualidade em produtos, testes e vendas. Incluindo métodos estatísticos, analise de variantes e testes de hipóteses.
Deming é considerado o estrangeiro que gerou maior impacto sobre a indústria e a economia japonesa no século XX.
Hoje o maior premio da indústria Japonesa, leva seu nome.
Na década de 70 o sucesso da empresas Japonesas eram tão significativos, que chamou atenção do mundo ocidental, Como um pais arrasado pela guerra em poucos anos se tornaria uma potencia em fabricação de produtos de qualidade?
Todos ansiavam em saber o real motivo para este sucesso, em 1986, Deming publicou seu livro Quality Productivity and Competitive Position (Qualidade, produtividade e posição competitiva.), livro este, em 1986 se transformou em Out of the Crisis (Superando a Crise).
Criou um método para administração da qualidade que contém 14 princípios :
Quando voltou aos Estados Unidos , ficou famoso após um documentário da NBC chamado:
"Se os Japoneses conseguem, por que nós não conseguimos?
Deming continuou com a consultoria até sua morte em 1993 aos 93 anos de idade.
Um dos grandes projetos fora do Japão que deu muitos resultados a Deming foi na empresa FORD na década de 80.
Foi contratado como consultor após grandes quedas nas suas vendas de veiculos,
Deming questionou a cultura da empresa e seu gerenciamento,
"Dizia que na FORD as decisões da gerencia eram responsáveis por 85% dos problemas da produção de melhores carros".
Sua teoria fez grande sucesso na FORD que em 1982, a Ford foi a empresa com maior rentabilidade nos Estados Unidos.
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